안녕하세요. 오즈아레나입니다.

오즈PC방을 이용하시면서, 내가 하는 게임을 오즈에서 즐기고 싶은데!
설치나 패치가 되어있지 않은 경험을 해보신 적 있으신가요?

설치를 하려니, 디스크 공간 부족으로 재부팅이 되어버리고... 시간은 날려버리고...!!

이런 고객 분들은 꼭 읽어보세요!

| 미설치 게임 설치지원 및 패치 요청 방법

가장 빠른 방법은 "카운터" 에 말씀하시면 됩니다.
간혹, 카운터에서 대응이 안되는 경우에는 고객의 소리로 접수해주세요.

담당 팀에서 바로 게임 설치 및 패치 작업을 지원해 드립니다.

단, 이러한 경우에는 시간이 걸릴 수 있습니다!

- 설치 요청한 날짜가 주말인 경우 → 주말에는 이용고객이 많아 네트워크 과부화 방지를 위해 설치/패치 작업 속도를 제한합니다.
- 설치 요청한 게임이 해외 게임인 경우(스팀 등 게임유통 플랫폼 제외) → 다운로드 서버 자체가 해외에 위치해 있어 속도가 느립니다.
- 설치 요청한 게임이 스팀 등 플랫폼 게임인 경우 → 라이선스 유무 체크 후, 라이선스가 없는 경우 오즈에서 구매를 하여 직접 설치를 진행합니다.

저희가 최대한 게임 설치를 지원해드리고자 최선의 노력을 다하고 있습니다.

단, 일부 매장의 경우 게임 서버 디스크 용량 문제로 설치 작업이 다소 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.